特定商取引
離島からお送りします！
岩城島は、橋のかかっていない離島です。
商品は、船に乗せて送り出しています。
強風・波浪等の気象条件により、船の運航が
止まる際は、商品の発送ができません。
その為、ご到着日時等希望に添えないことが
ありますので、予めご了承ください。
ご理解宜しくお願い致します。
当社規格の送料案内（目安）23.4.13～
お送り先 |
地域 |
送料（税込）
【120サイズ未満、13㎏以内】 |
所要日数 （目安） |
北海道 |
北海道 |
2,350円 |
3日 |
北東北 |
青森、秋田、岩手 |
1,740円 |
2日 |
| 南東北 | 宮城、山形、福島 |
1,740円 |
2日 |
| 関東 | 茨城、栃木、,群馬、埼玉 千葉、東京、神奈川、山梨 |
1,480円 |
2日 |
| 信越 | 長野、新潟 |
1,480円 |
2日 |
| 北陸 | 富山、石川、福井 |
1,350円 |
1日 |
| 中部 | 岐阜、静岡、愛知、三重 |
1,350円 |
1日 |
| 関西 | 滋賀、京都、大阪 兵庫、奈良、和歌山 |
1,230円 |
1日 |
| 中国 | 鳥取、島根、岡山、広島、山口 |
1,230円 |
1日 |
| 四国 | 徳島、高知、香川、愛媛 |
1,230円 |
1日 |
| 九州 | 福岡、佐賀、長崎、熊本 大分、宮崎、鹿児島 |
1,350円 |
2日 |
沖縄 |
沖縄 |
2,160円 |
3日 |
諸注意
※当店の送料表記には消費税が含まれています。
※1個口（商品のみの重量）、１３㎏まで、３辺の合計が120cm未満の料金です。
超える場合は、荷物の個口×上記送料となります。
※離島や一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※一部商品にはクール便（冷蔵・冷凍）にて発送します。クール便料金が加算されます。
超える場合は、荷物の個口×上記送料となります。
※離島や一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※一部商品にはクール便（冷蔵・冷凍）にて発送します。クール便料金が加算されます。
※離島や一部地域については、お届け日数・時間帯を超える場合もあります。
※詰め合わせの場合、別途荷造り手数料を頂く場合がございます。
※箱入り希望の場合は、コメント欄に記入下さい。
別途箱代が必要です。（2㎏、3㎏、5㎏入りの箱のみ対応。）箱代、1箱/130円（税込）
※詰め合わせの場合、別途荷造り手数料を頂く場合がございます。
※箱入り希望の場合は、コメント欄に記入下さい。
別途箱代が必要です。（2㎏、3㎏、5㎏入りの箱のみ対応。）箱代、1箱/130円（税込）
クール便（冷凍・冷蔵）について
・レモンポークは、冷凍便となります。
柑橘・特産品との同一梱包はできません。
柑橘・特産品との同一梱包はできません。
・ケーキ類及び、夏季に発送する柑橘は、冷蔵便となります。
※レモンポークと、柑橘・特産品を同時購入の場合は、
レモンポークの送料（冷凍）＋柑橘・特産品（常温）の
それぞれ複数個口分の送料が掛かります。
正確な送料につきましてはご注文後、別途連絡いたします。
正確な送料につきましてはご注文後、別途連絡いたします。
予めご了承下さい。
＜クール（冷凍・冷蔵）便料金＞（税込）
80サイズ（５㎏）まで 220円
100サイズ（８㎏）まで 330円
120サイズ（13㎏）まで 660円
１、レモンポークは、冷凍便 発送となります。
柑橘・特産品との同一梱包はできません。
柑橘・特産品との同一梱包はできません。
２、夏場の柑橘・ケーキ（冷蔵）は、冷蔵便にて発送いたします。
（レモンケーキ・チョコケーキ・抹茶ケーキは冷蔵便）
柑橘・特産品と同一梱包は可能です。
メール便について
メール便対応商品のみご注文の場合、メール便にて発送致します。
１個口、全国一律３７０円です。
支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。
メール便での配送となります。
郵便ポストに投函されて、お届完了となります。
※日時指定・代金引換・郵便振込には、対応しておりません。
※郵便ポストへの投函で、お届完了となります。
万一、商品の破損・誤配送・盗難等が発生した場合、ご対応等はできません。
※郵便受けに入らない場合、不在配達通知書を入れた上、配達を行う配送業者へ持ち戻ります。
ご利用前に、予めご了承下さい。
サイト運営者情報
販売業者名
| 株式会社いわぎ物産センター
|
| 所在地 | 〒794-2410 愛媛県越智郡上島町岩城2586番地 |
| 運営統括責任者 | 大本 孝則
|
| 電話番号 | 0897-75-3288
|
| FAX番号 | 0897-75-3289
|
メールアドレス
| |
ＵＲＬ
| https://www.aoilemon.com
|
お支払方法
商品発送時期と、お支払方法
注文受付後、７営業日以内に発送致します。
※配送事情によりお届けが遅くなる場合は、メールもしくは電話にてご連絡いたします。
※クレジットカード決済・前振込の際は、
決済・入金確認後、7営業日以内に発送致します。
※離島その他一部の遠隔地につきましては、通常よりお時間頂く場合があります。※配送事情によりお届けが遅くなる場合は、メールもしくは電話にてご連絡いたします。
※土日、祝祭日、年末年始、夏季休業は、発送作業はお休みです。
【お支払い方法の選択については、以下の通りとなっております。】
①はじめてのご注文のお客様 代金引換・クレジットカード決済
②2回目以降、または会員のお客様 代金引換・郵便振替・クレジットカード決済
「各支払方法について」
①代金引換
（※代金引換手数料が加算されます。商品着荷時に、宅配業者のドライバーへ代金をお支払ください。）
②クレジットカード決済（メールリンク方式）
（※「決済用メール」送信後、５日以内に決済を行ってください。５日以内に決済確認ができなかった場合、キャンセルされたものとみなします。）
③郵便振替
（※振込用紙を送付致します。送付時に記載されている期日までに最寄りの郵便局よりお支払い下さい。）
●ご贈答用の際は、前振込にて対応させて頂きます。（クレジット決済又は、郵便振替）
※ご希望の方は、ご注文時、コメント欄にご記入ください。
●その他、商品・購入金額等により、前振込をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
●決済または、ご入金（前振込）が各支払い方法に記載された期日までに、確認できない場合、キャンセルされたものとみなします。
（※代金引換手数料が加算されます。商品着荷時に、宅配業者のドライバーへ代金をお支払ください。）
②クレジットカード決済（メールリンク方式）
（※「決済用メール」送信後、５日以内に決済を行ってください。５日以内に決済確認ができなかった場合、キャンセルされたものとみなします。）
③郵便振替
（※振込用紙を送付致します。送付時に記載されている期日までに最寄りの郵便局よりお支払い下さい。）
●ご贈答用の際は、前振込にて対応させて頂きます。（クレジット決済又は、郵便振替）
※ご希望の方は、ご注文時、コメント欄にご記入ください。
●その他、商品・購入金額等により、前振込をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
●決済または、ご入金（前振込）が各支払い方法に記載された期日までに、確認できない場合、キャンセルされたものとみなします。
代金引換
商品着荷時に、宅配業者のドライバーへ代金をお支払ください。
商品代金及び、送料、クール便使用料、代金引換手数料を含めた、お支払金額の総合計により
代金引換手数料が決まります。
金額につきましては、下記をご覧ください。
代金引換手数料が決まります。
金額につきましては、下記をご覧ください。
＜代引手数料＞（税込）
1万円未満･････････････････330円
3万円未満･････････････････440円
10万円未満････････････････660円
30万円未満････････････････1,100円
※お支払金額の総合計は、下記のようになります。
（商品代金 + 送料 + クール便使用料 + 代金引換手数料）＝ お支払金額の総合計
郵便振替
※はじめてご注文のお客様と、非会員のお客様は
郵便振替での支払いを致しておりません。
郵便振替での支払いを致しておりません。
代金引換、又は、クレジットカード決済を、お選び下さい。
①ご贈答用でお送りされたい方。
贈答用の場合は、郵便払込用紙をお送り致します。
ご入金確認後、商品を発送致します。
コメント欄にご贈答用等、入力頂けると助かります。
②2回目以降または、会員のお客様。
商品・購入金額によっては、前振込をお願いする場合がございます。
郵便払込用紙をお送り致します。ご入金確認後、商品を発送致します。
郵便払込用紙の到着後、最寄りの郵便局より10日以内にお支払いください。
クレジットカード決済について
※送料が「別途」となる場合には、本決済サービスをご利用頂く事はできませんのでご注意ください。
支払い方法は、1回払いのみです。
ご注文確定後、３営業日内に「決済用メール」を送信致します。
支払い金額をご確認の後、「決済用メール」に挿入している決済URLより、
決済を行ってください。決済確認後、商品を発送致します。
支払い方法は、1回払いのみです。
ご注文確定後、３営業日内に「決済用メール」を送信致します。
支払い金額をご確認の後、「決済用メール」に挿入している決済URLより、
決済を行ってください。決済確認後、商品を発送致します。
※URLに有効期限があります。決済は、５日以内に行ってください。
※「決済用メール」送信後、５日以内に決済確認ができなかった場合、キャンセルされたものとみなします。
※本決済は、クレジットカード情報非保持化に対応しております。
※本決済は、クレジットカード情報非保持化に対応しております。
領収書について
●代金引換
運賃受領時にお渡ししていいる、「送り状（伝票）の控え」を領収書とさせていただいております。
※送り状の控えは税務署提出用にもご利用いただけます。
●郵便振替
郵便振替用紙、右側の「払込票兼受領書」が領収書となります。
●クレジットカード決済
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。
●領収証の発行をご希望の方（ダウウンロード）
注文時、領収書欄にチェックをお願い致します。
入金確認後、マイページより、ダウンロード可能となります。
マイページ → 注文履歴 → 明細を見る → 領収書より、
ダウンロードしてご利用下さい。
お支払方法別、ご返信するメールについて。
●ご注文された方へは、ご注文後すぐに【ご注文確認の自動返信メール】が届きます。
【ご注文確認の自動返信メール】 が、ご登録のメールアドレスへ送信されます。
メールが届かいない場合は、メール受信設定をご確認の後、下記連絡先へご連絡ください。
【ご注文確認の自動返信メール】 が、ご登録のメールアドレスへ送信されます。
メールが届かいない場合は、メール受信設定をご確認の後、下記連絡先へご連絡ください。
〇オンライン決済の方へは、[決済用メール]
３営業日内に、[決済用メール]にて、オンライン決済用のURLを送信致します。
決済確認後、7営業日以内に商品を発送致します。
商品発送時に、[配送通知メール]にて、発送・到着日をご連絡致します。
〇郵振・代金引換の方へは、[配送通知メール] のみ
[配送通知メール]にて、確定したお支払代金と、 発送・到着日をご連絡致します。
ご注文後、7営業日以内に商品を発送致します。
郵振の場合は、お振込確認後、商品を発送致します。
３営業日内に、[決済用メール]にて、オンライン決済用のURLを送信致します。
決済確認後、7営業日以内に商品を発送致します。
商品発送時に、[配送通知メール]にて、発送・到着日をご連絡致します。
〇郵振・代金引換の方へは、[配送通知メール] のみ
[配送通知メール]にて、確定したお支払代金と、 発送・到着日をご連絡致します。
ご注文後、7営業日以内に商品を発送致します。
郵振の場合は、お振込確認後、商品を発送致します。
返品・破損などについて（※メール便を除く）
商品のご確認をお願い致します。
商品がお手元に届きましたら、すぐに開封して商品をご確認下さい。
万が一、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、無料交換致します。
お手数ですが、商品到着後3日以内に弊社へご連絡ください。
万が一、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、無料交換致します。
お手数ですが、商品到着後3日以内に弊社へご連絡ください。
なお、冷蔵・冷凍商品で１度解凍したもの、加工品で１度開封した商品に
つきましては返品できかねます。予めご了承下さい。
※但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。
不良品・破損について
商品の品質については万全を期しておりますが万一、商品が破損・汚損していた場合は、
商品到着後3日間以内にご連絡ください。
商品到着後3日間以内にご連絡ください。
配送途中の破損などございましたら、当店までご連絡ください。
また、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※但し、不良品・破損等の場合、また未使用のものに限る。
キャンセルの場合
お客様のご都合による返品は、商品到着後3日間以内に返品希望の意志を、メールまたは電話にて、
ご連絡を頂いた場合のみ、返品をお受けいたします。
この場合の送料・振込・決済手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
事前に連絡のない、返品・交換はお受けできません。
必ず、事前に連絡下さるよう、お願い致します。
返金につきましては、お支払い方法に準じた方法にて行います。
処理に多少のお時間頂く場合がございます。予めご了承ください。
ご連絡を頂いた場合のみ、返品をお受けいたします。
この場合の送料・振込・決済手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
事前に連絡のない、返品・交換はお受けできません。
必ず、事前に連絡下さるよう、お願い致します。
返金につきましては、お支払い方法に準じた方法にて行います。
処理に多少のお時間頂く場合がございます。予めご了承ください。
※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから3日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書などを汚損、破損、紛失、破棄された場合
・セール対象品
・生もの（柑橘等）や冷蔵・冷凍商品で１度解凍したもの、加工品で１度開封した商品
・生もの（柑橘等）や冷蔵・冷凍商品で１度解凍したもの、加工品で１度開封した商品
・その他 各商品掲載ページに返品をお受けできない旨記載があるもの
▼お気軽にお問い合わせください
お問い合わせフォームはこちら
TEL.
0897-75-3288
[お問い合わせ窓口について]
メール・電話・FAXの確認は下記営業時間内とさせて頂きます。
営業時間外の注文は、翌営業時間に確認致します。
■営業時間 9：00 ～ 17：00
（土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇その他を除く）
その他
※状況によりお客様に確認のご連絡を差しあげる場合がございます。
※モニター上では色の見え方が実際の商品と異なる場合がございます。
※在庫の反映には細心の注意を払っておりますが、数に限りのある商品が多々あります。
品切れの際は、ご連絡いたします。予めご了承ください。
品切れの際は、ご連絡いたします。予めご了承ください。
※可能な限り、１個口になるよう梱包致します。
※梱包材について 当店では、限りある資源の再利用を心がけております。
緩衝材としてエアクッションの他、新聞紙等を使用する場合がございます。
段ボールにつきましても、商品の大きさ等の都合により、古箱を使用する場合がございます。
※梱包材について 当店では、限りある資源の再利用を心がけております。
緩衝材としてエアクッションの他、新聞紙等を使用する場合がございます。
段ボールにつきましても、商品の大きさ等の都合により、古箱を使用する場合がございます。
送信後、内容確認用に、自動返信メールが届きます。
自動返信メールが届かない場合の、対処法について。
お客様へ、【自動返信メール】を必ず、受付後に返信しております。
万が一、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
また下記の原因も考えられますので、併せてご確認ください。
-----------------------------------------------------------------------
■フリーメールをご利用の場合
gmail.com／hotmail.com／yahoo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、
フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあります。
一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。
当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、
一度、迷惑メールボックスをご確認ください。
フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあります。
一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。
当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、
一度、迷惑メールボックスをご確認ください。
-----------------------------------------------------------------------
■お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、
自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をください。
自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をください。
-----------------------------------------------------------------------
■メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、
今一度、ご確認ください。
今一度、ご確認ください。
-----------------------------------------------------------------------
■携帯のメールアドレスをご入力の場合
携帯電話側のメール受信設定で“ドメイン指定”が設定されている可能性がございます。
大変お手数ではございますが、パソコンからのメールが受信できる設定に
なっているかどうか今一度、ご確認ください。
大変お手数ではございますが、パソコンからのメールが受信できる設定に
なっているかどうか今一度、ご確認ください。
----------------------------------------------------------------------