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よくある質問 （FAQ）
22.3.7より
弊社（いわぎレモン）を語る差出人より、ウイルスメールの受信が数件確認されております。
弊社から、添付ファイル付きメールは送信することはございませんので、
該当メールについては、メールを開かず削除するようお願い致します。
該当メールの特徴
１、件名・宛先名が「いわぎレモン（HP）」又は、
弊社に関する表示だが、メールアドレスが、弊社メールアドレスでない。
弊社（いわぎレモン）を語る差出人より、ウイルスメールの受信が数件確認されております。
弊社から、添付ファイル付きメールは送信することはございませんので、
該当メールについては、メールを開かず削除するようお願い致します。
該当メールの特徴
１、件名・宛先名が「いわぎレモン（HP）」又は、
弊社に関する表示だが、メールアドレスが、弊社メールアドレスでない。
２、文面下記に記載のある連絡先（電話番号・FAX・メール等）が、弊社のものではない。
３、メール本文は、下記のような内容のみとなっている。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
３、メール本文は、下記のような内容のみとなっている。
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以下メールの添付ファイルの解凍パスワードをお知らせします。
添付ファイル名: 2022-03-04_1424.zip
解凍パスワード: 4589608723
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
受信された際は、開封せず削除をお願い致します。
この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
添付ファイル名: 2022-03-04_1424.zip
解凍パスワード: 4589608723
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受信された際は、開封せず削除をお願い致します。
この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
ご不明な点、またウイルスメールが確認された場合は、ご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
22.3.17 追記
ウイルス（マルウェア）につきましては、３月７日発生時に既に対処済みですが、
今後も、同様のメールが届くかもしれません。
その際には大変お手数おかけしますが削除して頂きますようお願い致します。
弊社におきましても更なるセキュルティの強化に努めて参りますので何卒、ご容赦ください。
22.3.17 追記
ウイルス（マルウェア）につきましては、３月７日発生時に既に対処済みですが、
今後も、同様のメールが届くかもしれません。
その際には大変お手数おかけしますが削除して頂きますようお願い致します。
弊社におきましても更なるセキュルティの強化に努めて参りますので何卒、ご容赦ください。
※ウイルスは「Emotet（エモテット）」と呼ばれるもので、
感染させる恐れのあるファイルを添付している標的型攻撃メールです。
独立行政法人情報処理推進機構（通称「IPA」）によれば、
国内でこの攻撃が急増しているとのことで、広く注意を呼びかけています。
感染させる恐れのあるファイルを添付している標的型攻撃メールです。
独立行政法人情報処理推進機構（通称「IPA」）によれば、
国内でこの攻撃が急増しているとのことで、広く注意を呼びかけています。
参考情報 以下の「IPA」のサイトをご参照ください。
「Emotet（エモテット）」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて」
https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html
「Emotet（エモテット）」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて」
https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html
22.5.13 注意喚起の為更新
22.4.22 追記
ウイルス（マルウェア）につきましては、３月７日発生時に既に対処済みです。
セキュリティ対策に、ついても強化しております。
本日、添付ファイル付きメールが届いた、という問い合わせがありました。
文体を変えているようですのでご注意ください。
例.価格改定のおしらせ～～等
（添付ファイル付きメールが届いたとの問い合わせでした。）
弊社から、お客様宛に、添付ファイル付きメールを送信することはありません。
大変お手数おかけしますが、削除して頂きますようお願い致します。
ウイルス（マルウェア）につきましては、３月７日発生時に既に対処済みです。
セキュリティ対策に、ついても強化しております。
本日、添付ファイル付きメールが届いた、という問い合わせがありました。
文体を変えているようですのでご注意ください。
例.価格改定のおしらせ～～等
（添付ファイル付きメールが届いたとの問い合わせでした。）
弊社から、お客様宛に、添付ファイル付きメールを送信することはありません。
大変お手数おかけしますが、削除して頂きますようお願い致します。
A.下記の原因が考えられますので、ご確認ください。
=======
■フリーメールをご利用の場合
gmail／hotmail／yahooなど、フリーメールをご利用の場合は、
フリーメールアドレスを提供している サーバ側でメールを受信規制することがあります。
一般のご使用に関して問題ないアドレスでも、
受信できない事があります。
当店からのメールが届かない場合には、迷惑メールボックスをご確認ください。
=======
■お使いのメールソフトの設定による場合
ご利用されている、メールソフトや、セキュリティソフトの設定により、
自動的にメールが削除されていることがあります。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもありますので、ご確認をください。
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■メールアドレスに間違いのある場合
ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、
今一度、ご確認ください。
=======
■携帯のメールアドレスをご入力の場合
携帯電話側のメール受信設定で“ドメイン指定”が設定されている可能性があります。
お手数ですが、メールが受信できる設定になっているか
今一度、ご確認ください。
１個口毎に、送料が必要です。
レモンであれば、最大１３㎏まで。
いわぎレモン（100％レモン果汁）は、最大７２本（24本×３ｃ/s）まで。
いわぎレモン（100％レモン果汁）は、最大７２本（24本×３ｃ/s）まで。
１個口で発送できます。
※商品の組み合わせによっては、異なる場合がございます。
ご注文後、確定した送料をご連絡致します。